O contato é acolhido, a necessidade é entendida e a oportunidade não fica abandonada.
✦ Tecnologia próxima para negócios locais
Assistente de IA e automação para atender e vender — 24 horas por dia.
Enquanto você trabalha, a tecnologia recebe clientes, entende necessidades, acompanha oportunidades e movimenta tarefas dentro das regras do seu negócio.
✓ Conversas com contexto
✓ Próximas ações organizadas
✓ Humano no momento certo
22h30 • negócio fechadoCliente quer um presente de até R$ 150Preferências entendidas • 3 opções apresentadas
Simulação de uma aplicação possível
22h30 · negócio fechado · assistente ativo
Veja a Assistente de IA conversar, vender e fazer a rotina avançar.
Escolha um cenário. As mensagens aparecem como numa conversa real, enquanto o painel ao lado mostra o que a automação organiza nos bastidores.
Regras, limites e encaminhamento humano
Assistente de IA ativaAssistente · Casa SerenaConta comercial22:30Negócio fechado
Hoje
Boa noite! Quero um presente especial para minha mãe, mas estou em dúvida.
Assistente Mokili
Boa noite, Ana! Posso ajudar. Ela prefere algo para relaxar, para cuidar da casa ou uma experiência? E qual faixa de valor você imaginou?
Ela adora aromas suaves. Queria gastar até R$ 180 e entregar no sábado.
Preferência, orçamento e prazo organizados
Assistente Mokili
Nesse perfil, o Kit Aconchego faz mais sentido: vela de aroma suave, difusor e embalagem para presente por R$ 169. Quer que eu mostre as cores disponíveis ou já prepare o próximo passo para a compra?
Preparando simulação
Assistente de IA ativaAssistente · Forma AtivaConta comercial22:30Negócio fechado
Hoje
Gostei do plano, mas não entendi por que ele custa mais que o básico.
Assistente Mokili
A principal diferença é o acompanhamento: o básico libera o conteúdo; este inclui análise mensal e ajustes no seu plano. O que mais pesa para você hoje: preço ou ter orientação para manter o ritmo?
Tenho receio de pagar e não conseguir acompanhar.
Assistente Mokili
Faz sentido. Você pode começar pelo ciclo mensal, sem assumir um período longo. A equipe adapta o primeiro passo à sua rotina, e você avalia com uso real. Quer receber o comparativo objetivo entre as duas opções?
Objeção e opção mais adequada registradas
Preparando simulação
Assistente de IA ativaAssistente · ProntoLar AssistênciaConta comercial22:30Negócio fechado
Hoje
O equipamento voltou a apresentar o mesmo problema depois da visita.
Assistente Mokili
Sinto muito por isso. Para encaminhar corretamente, pode me dizer quando o problema voltou e enviar uma foto ou vídeo do painel?
Voltou hoje. O painel pisca e faz um barulho diferente. Enviei o vídeo.
Garantia localizada e atendimento humano priorizado
Assistente Mokili
Recebi. Como este caso exige avaliação técnica, não vou arriscar um diagnóstico. Organizei o histórico e priorizei para um profissional assumir com o vídeo e os dados da visita anterior.
Preparando simulação
Assistente de IA ativaAssistente · Ateliê LumeConta comercial22:30Negócio fechado
Hoje
Assistente Mokili
Oi, Marina! Seu pedido foi entregue hoje. Chegou como você esperava?
Chegou lindo, mas uma das peças veio com uma pequena marca.
Assistente Mokili
Obrigada por avisar — essa não é a experiência que queremos. Pode enviar uma foto da peça? Vou registrar e pedir para a equipe cuidar da solução com prioridade.
Insatisfação detectada e equipe alertada
Assistente Mokili
Foto recebida. O atendimento foi sinalizado e a equipe já terá o pedido e a ocorrência quando assumir. Você não precisará explicar tudo novamente.
Preparando simulação
Assistente de IA ativaAssistente · Forno da VilaConta comercial18:40Relacionamento ativo
Hoje
Assistente Mokili
Oi, Carlos! Na última visita você escolheu a pizza vegetariana e autorizou receber novidades. Nesta sexta teremos uma versão com cogumelos frescos. Quer conhecer?
Quero. Ela tem queijo? Minha esposa prefere sem lactose.
Assistente Mokili
A versão padrão tem queijo, mas existe opção sem lactose. Posso mostrar os dois tamanhos e valores antes de você decidir.
Pode mostrar a grande sem lactose.
Preferência atualizada e interesse de recompra registrado
Preparando simulação
Presença durante 24 horas
Enquanto você trabalha, a experiência do cliente também pode avançar.
A autonomia é combinada com o negócio. A IA cuida do previsível; decisões sensíveis e exceções chegam a uma pessoa com o contexto preservado.
Dados, tarefas, propostas, alertas e próximos passos seguem o fluxo definido.
A equipe assume exceções e escolhas importantes sem fazer o cliente começar de novo.
Simulações ilustrativas. Mensagens, dados, integrações, limites e níveis de autonomia são definidos para cada negócio. Resultados comerciais dependem da operação, da oferta e da execução.
Profissionalismo que o cliente percebe
Seu trabalho pode ser excelente. A experiência precisa transmitir isso.
Demora, informação solta e falta de retorno podem fazer um ótimo profissional parecer amador. A tecnologia não cria a qualidade do seu trabalho. Ela ajuda o cliente a perceber essa qualidade.
“Você continua cuidando do que exige seu talento. A Assistente ajuda a cuidar da experiência que apresenta esse talento ao cliente.”
O que o cliente sente
- 01Fui recebido rapidamente.
- 02Entenderam o que eu precisava.
- 03Recebi informações claras.
- 04Sei qual é o próximo passo.
- 05Não esqueceram de mim depois.
- 06Quando uma pessoa assumiu, ela já conhecia o contexto.
PresençaClarezaConsistênciaContinuidade
Duas capacidades, juntas ou separadas
O Assistente de IA conversa. A automação faz a rotina andar.
Eles podem trabalhar juntos ou separadamente. O melhor desenho depende da etapa que precisa melhorar — não do nome da tecnologia.
Assistente de IA
Entende e conduz conversas.
- Responde e faz perguntas
- Qualifica e orienta escolhas
- Ajuda a vender dentro das regras
- Reconhece exceções
- Entrega contexto para uma pessoa
Automação
Organiza e movimenta etapas.
- Coleta e distribui dados
- Cria tarefas e atualiza etapas
- Gera documentos e alertas
- Conecta canais e sistemas
- Acompanha pendências e ações
Pode começar no WhatsApp — mas não precisa. Site, formulário, e-mail, pagamento, sistema, planilha, documento e alertas internos também podem participar do fluxo.
Onde a tecnologia alivia a rotina
Cinco frentes para ganhar tempo e perder menos oportunidades.
Automação não garante faturamento. Ela reduz atrasos, esquecimentos e trabalho manual — criando mais chances de atender bem, vender e manter o relacionamento.
Atender e qualificar
Receber rapidamente, fazer as perguntas certas e separar curiosidade de oportunidade real.
O cliente avança enquanto o interesse está vivo.Vender e acompanhar
Recomendar, explicar diferenças, responder objeções e lembrar uma proposta no momento adequado.
Menos conversas comerciais ficam esquecidas.Organizar dados
Registrar preferências, pedidos, documentos e contexto sem pedir a mesma informação várias vezes.
A próxima ação começa com informação útil.Movimentar a operação
Criar tarefas, atualizar etapas, alertar a equipe e conectar canais ou sistemas.
Menos cópia manual, atraso e retrabalho.Pós-venda e retorno
Perguntar sobre a experiência, perceber insatisfação e criar motivos relevantes para voltar.
O relacionamento continua depois do pagamento.Do simples ao avançado
Comece pelo menor passo que já muda alguma coisa.
Nem todo negócio precisa de um grande projeto. Às vezes, uma tarefa simples bem resolvida já devolve tempo; quando existe valor, a solução pode evoluir.
SimplesResolva uma tarefa que pesa todos os dias.+
O arroz com feijão bem-feito já pode devolver tempo e impedir que oportunidades escapem.
- Coletar e organizar informações
- Responder dúvidas recorrentes
- Separar interesses e prioridades
- Criar tarefas, alertas e pendências
- Pedir feedback depois da compra
Bom para começar rápido, aprender com o uso e melhorar uma dor clara.
Intermediária • conectadaFaça uma etapa entregar contexto para a próxima.+
Canais, dados e tarefas passam a trabalhar juntos, sem depender de copiar e cobrar tudo manualmente.
- Formulário que cria cliente e tarefa
- Pagamento que libera a próxima etapa
- Proposta que inicia acompanhamento
- Satisfação que alerta a equipe
- Dados prontos para a passagem ao humano
Boa para profissionais e equipes que usam várias ferramentas na mesma jornada.
AvançadaOrquestre regras próprias da sua operação.+
Integre sistemas, aprovações e jornadas longas quando o processo realmente pede um desenho específico.
- Sistemas e unidades conectados
- Regras, aprovações e distribuição
- Documentos e resumos automáticos
- Jornadas comerciais e operacionais
- Equipes, canais e oportunidades coordenados
Pode começar por uma etapa crítica e crescer depois de provar utilidade e segurança.
Escopo e investimento com clareza. Primeiro entendemos a menor solução útil. Você decide se vale começar e só amplia quando houver motivo.
Sete rotinas, aplicações diferentes
Veja a situação, a conversa e o que acontece nos bastidores.
São exemplos de atendimento, venda, dados, operação e pós-venda para quem trabalha sozinho ou com uma pequena equipe. A solução real sempre respeita o contexto do negócio.
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
Depois de comer, o cliente vai embora. O negócio não descobre como foi a experiência nem cria uma razão relevante para ele voltar.
Pergunta como foi, reconhece elogio ou insatisfação e, com permissão, identifica preferências como o sabor escolhido.
Registra a resposta, alerta a equipe quando algo deu errado e prepara uma oferta futura relacionada ao que a pessoa realmente gosta.
O pós-venda deixa de ser silêncio e pode virar cuidado, aprendizado e retorno — sem mensagem aleatória.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppPesquisaCadastroAlerta à equipe
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
A pessoa pergunta qual serviço entrega o resultado que procura e o profissional precisa parar o atendimento para explicar tudo.
Entende o resultado desejado, explica diferenças entre serviços e produtos e reúne preferências antes de recomendar o próximo passo.
Salva o interesse, encaminha dúvidas técnicas, verifica a satisfação depois e cria um lembrete de cuidado ou retorno relevante.
Menos interrupção durante o trabalho, atendimento mais profissional e continuidade depois do serviço.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppCadastroPós-atendimentoTarefas
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
O pedido chega incompleto e exige muitas mensagens sobre ocasião, quantidade, tema, sabor, prazo e orçamento.
Conduz a conversa como um briefing, esclarece opções e identifica oportunidades como doces, embalagem ou entrega.
Monta o resumo, cria o acompanhamento da proposta, sinaliza aprovação e entrada e organiza a passagem para produção e retirada.
A confeiteira recebe um pedido claro e consegue vender melhor sem abandonar o que está produzindo.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppPropostaPagamentoProdução
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
O cliente pergunta por tamanho, cor, uso e preço; quando a loja está cheia, o interesse pode desaparecer sem acompanhamento.
Descobre necessidade, preferência e orçamento, compara opções e responde objeções com as informações aprovadas pela loja.
Consulta disponibilidade quando houver integração, registra o interesse e retoma uma venda incompleta ou o pós-venda no momento combinado.
A conversa continua organizada e a equipe sabe quem procura qual produto e por quê.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppCatálogoEstoqueFollow-up
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
A recepção repete informações administrativas e tenta acompanhar pacientes enquanto também atende quem já chegou.
Explica serviços e orientações administrativas aprovadas, coleta dados básicos e reconhece quando uma dúvida exige um profissional de saúde.
Organiza formulários, pendências, instruções e retornos; questões clínicas ou sinais sensíveis são encaminhados sem inventar diagnóstico.
Paciente mais bem orientado, recepção com contexto e limites clínicos preservados.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppFormulárioCadastroEquipe humana
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
O pedido chega sem endereço, fotos, urgência ou detalhes e o profissional perde tempo coletando tudo de novo antes de atender.
Faz uma triagem responsável, solicita localização e evidências e esclarece o que pode ou não ser confirmado antes da avaliação.
Cria a solicitação, envia o resumo à equipe, acompanha orçamento, avisa sobre pendências e pode lembrar manutenção futura.
A visita começa mais preparada, com menos retrabalho e mais clareza para o cliente.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
WhatsAppFotosOrdem de serviçoAlertas
Situação real Conversa da IA Automação Resultado
A mesma pessoa precisa vender, entender o caso, pedir materiais, preparar proposta, entregar o trabalho e lembrar de retornar.
Qualifica o contato, coleta contexto permitido, esclarece como o serviço funciona e separa curiosidade de uma oportunidade real.
Organiza documentos, proposta, tarefas e acompanhamento e entrega à pessoa responsável um resumo pronto para decidir.
Mais foco no trabalho especializado, sem deixar vendas, clientes e pendências desaparecerem.
O fluxo pode conectar
Analisar uma rotina parecida
SiteWhatsAppDocumentosTarefas
Estes são apenas exemplos. A automação não depende do nome da profissão — depende de existir uma tarefa, conversa ou etapa que possa ficar mais organizada.
Não são filtros. São possibilidades.
A rotina importa mais do que o nome da profissão.
Estes são apenas exemplos. Automação não depende do nome da profissão — depende de existir uma tarefa, conversa ou etapa que possa ficar mais organizada.
AdvocaciaEngenhariaTatuagemMassoterapiaConfeitariaContabilidadeAulasConsultoriaLojasAcademiasRestaurantesCafeteriasProfissionais autônomosServiços locaisPequenas equipes
Sua rotina não apareceu aqui?
Conte o que hoje consome tempo, atrasa uma venda ou deixa o cliente sem retorno.
A Mokili entende o seu momento e procura a menor solução capaz de ajudar. Pode ser simples, conectada ou avançada — sem empurrar um pacote maior do que você precisa.
Quero contar o que preciso facilitar →Pronto para usar ou desenhado para a sua realidade
Primeiro verificamos o que já resolve. Depois, o que realmente precisa ir além.
Nem toda necessidade exige desenvolvimento personalizado. A escolha começa pelo caminho mais simples que possa funcionar bem.
Mokili One
Recursos prontos para a rotina.
Gestão, relacionamento, comunicação e recursos de Assistente de IA conforme o plano e a configuração do negócio.
Conhecer a Mokili One →
Mokili Hub
Quando seu processo pede algo próprio.
Integrações avançadas e projetos personalizados, avaliados separadamente.
Analisar minha rotina →Autonomia com controle humano
A tecnologia sabe o que pode fazer — e quando deve parar.
O Assistente trabalha com informações, regras e ações aprovadas. Quando encontra uma exceção, uma decisão sensível ou algo fora do combinado, não inventa: organiza o contexto e chama uma pessoa.
✓
Informação aprovadaRespostas seguem o que o negócio definiu.
✓
Permissões clarasCada ação tem limite, canal e responsável.
✓
Exceções reconhecidasCasos fora da regra são sinalizados.
✓
Passagem com contextoO humano continua sem começar do zero.
Parceria antes, durante e depois
A Mokili não entrega um fluxo e desaparece.
O acompanhamento acontece conforme o serviço escolhido. A ideia é colocar algo útil para funcionar, observar a rotina real e evoluir com critério.
- 01
Ouvir
Você conta o que acontece de verdade na rotina.
- 02
Entender
Mapeamos a dor, o contexto e as ferramentas envolvidas.
- 03
Priorizar
Escolhemos a menor etapa capaz de gerar utilidade.
- 04
Configurar
Preparamos mensagens, regras, dados e integrações.
- 05
Testar
Validamos caminhos normais, exceções e passagem ao humano.
- 06
Acompanhar
Observamos o uso real e ajustamos o necessário.
- 07
Evoluir
Ampliamos somente quando o próximo passo fizer sentido.
Conversa inicial gratuita
Qual parte da rotina está pesando mais agora?
Conte onde clientes esperam, vendas esfriam ou tarefas dependem demais da sua memória. A Mokili ajuda a separar o urgente do importante e mostra caminhos possíveis.
- Sem compromisso
- Sem linguagem técnica desnecessária
- Do simples ao avançado
- Escopo e investimento explicados antes
Você conhece o seu negócio.A gente aproxima a tecnologia certa.
Dúvidas frequentes
Clareza antes de qualquer escolha.
Nove respostas diretas para você entender possibilidades, limites e próximos passos.
Automação funciona somente no WhatsApp?
Não. O WhatsApp pode iniciar uma conversa, mas a automação também pode trabalhar com site, formulário, e-mail, pagamento, sistema, planilha, documento e alerta interno — inclusive sem usar WhatsApp.
O que um Assistente de IA pode fazer sozinho?
Ele pode assumir tarefas previsíveis e autorizadas: receber, perguntar, explicar, qualificar, recomendar dentro das regras, organizar contexto e encaminhar a próxima ação. O limite é definido com você.
A automação e a IA substituem o atendimento humano?
Depende. Elas podem assumir e até substituir etapas previsíveis, repetitivas e bem definidas. Não devem substituir julgamento sensível, decisão clínica, jurídica ou comercial fora das regras, nem uma conversa que exige empatia e autorização humana. Nesses casos, entregam o contexto para uma pessoa continuar.
Atendimento 24 horas significa que a IA responde qualquer coisa?
Não. Significa disponibilidade para agir dentro de informações e regras aprovadas. Quando falta segurança, existe uma exceção ou a situação pede uma pessoa, o Assistente informa o próximo passo e organiza a passagem.
É possível conectar as ferramentas que já uso?
Em muitos casos, sim. Primeiro verificamos recursos, acessos e limites de cada ferramenta. A solução pode usar uma integração existente ou, quando necessário, um projeto personalizado.
Toda necessidade exige um projeto personalizado?
Não. Muitas rotinas podem começar com recursos da Mokili One ou com uma automação simples. Só indicamos uma integração avançada quando ela é realmente necessária para resolver o problema.
Quanto tempo leva e quanto custa para começar?
Depende do escopo e das ferramentas envolvidas. Você não precisa começar com um projeto grande: definimos a menor entrega útil e apresentamos prazo e investimento com clareza antes de qualquer decisão.
Como ficam meus dados e a LGPD?
O projeto considera finalidade, acessos, retenção e consentimento conforme a operação. Coletamos apenas o necessário e definimos quem pode consultar ou executar cada ação. Obrigações específicas são avaliadas no diagnóstico.
A Mokili acompanha depois que a automação entra no ar?
Sim, conforme o serviço escolhido. Acompanhamos o uso, corrigimos o que precisar e avaliamos novas etapas com você. A proposta é construir uma solução que funcione na rotina, não apenas entregar um fluxo e desaparecer.
Assistente de IA, automações e integrações proporcionais ao seu momento.